Portátiles de Apple: Solución de problemas de adaptadores MagSafe
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Aprenda cómo solucionar uno o más de los siguientes síntomas del adaptador de MagSafe.
El adaptador de corriente no cargará el ordenador
El LED del conector del adaptador no se enciende cuando está conectado al ordenador.
El adaptador sólo carga el ordenador intermitentemente.
El aislamiento blanco del adaptador se separa del extremo magnético del conector MagSafe.
El conector MagSafe del adaptador o del ordenador tiene residuos en el conector.
Usted ve una chispa.
Su conector Magsafe en el adaptador o en el equipo tiene un problema físico con un pin.
Apple tiene adaptadores de corriente con una variedad de conectores. Identifique su adaptador de los ejemplos a continuación antes de solucionar más.
Solución de problemas
Siga estos pasos para identificar la causa del problema y averigüe qué soluciones están disponibles.
Si ves una chispa
A veces, cuando conecta el adaptador de corriente a la pared, es posible que vea una chispa. Esto suele ser normal y puede ocurrir cuando conecta cualquier aparato eléctrico en una toma de corriente. Si la chispa proviene de algún lugar distinto de las cuchillas del enchufe, si experimenta algún daño o decoloración del adaptador, o si tiene otras preocupaciones sobre chispas, póngase en contacto con Apple.
Solución de problemas con el adaptador de alimentación
Asegúrese de que se está utilizando un buen enchufe conocido.
Compruebe que la toma de corriente que está utilizando está funcionando correctamente. Conecte un aparato bien conocido, como una lámpara, un televisor o un reloj, y confirme que se enciende correctamente.
Asegúrese de que el adaptador de vatiaje adecuado para su computadora portátil se utiliza.
Seleccione el adaptador de alimentación adecuado para su computadora portátil Apple. Puede utilizar un adaptador de corriente de potencia superior, pero no puede usar uno con menos potencia sin problemas operativos potenciales.
Identificar los problemas de ruido de la línea.
Desenchufe el adaptador de corriente de la pared, déjelo reposar durante 60 segundos y vuelva a enchufar el adaptador.
Si el adaptador funciona después de este «descanso» de 60 segundos, lo más probable es que tenga un problema de ruido de línea con su fuente de alimentación. Debe reiniciar el adaptador periódicamente repitiendo este momento de reposo. Este problema ocurre cuando la característica de «sobre protección de voltaje» del adaptador de CA detecta el ruido de tierra y luego apaga el adaptador.
Algunas fuentes posibles de ruido de línea incluyen luces con balastos, refrigeradores o mini-refrigeradores que están en el mismo circuito eléctrico que su computadora. Este comportamiento puede no ocurrir si conecta el adaptador de alimentación en una fuente de alimentación ininterrumpida (SAI) o enchufe en un circuito diferente.
A menos que el adaptador continúe exhibiendo este comportamiento en una salida conocida buena, no necesita ser reemplazado.
Asegúrese de que está utilizando el adaptador en un área bien ventilada
El adaptador de corriente puede calentarse mucho durante el uso normal ya que el calor generado durante el funcionamiento irradia desde la carcasa del adaptador. Siempre coloque el adaptador de corriente directamente en una toma de corriente o colóquelo en el suelo en un lugar bien ventilado. Si está utilizando su adaptador MagSafe en un área mal ventilada, como en un sofá, una alfombra gruesa, una ropa de cama o una almohada, o si el adaptador MagSafe está cubierto por una manta u otra forma de aislamiento, puede apagarse Con el fin de evitar daños en el adaptador. El adaptador puede estar muy caliente en este estado y debe dejarse enfriar antes de manipularlo.
Compruebe si hay un enchufe de CA (también conocido como «cabeza de pato») o problemas de cable de dos o tres puntas.
Si está utilizando el enchufe de CA (también conocido como «cabeza de pato») con el adaptador de alimentación, intercambíelo por el cable de CA de dos o tres clavijas incluido, o si está usando la clavija de dos o tres clavijas El cable de CA lo intercambia con el enchufe de CA. Cualquiera de los conectores se puede conectar fácilmente al adaptador como se muestra a continuación.
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